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1. Anmeldung
Mit Ihrer Anmeldung (schriftlich oder per Internet) gehen Sie einen Vertrag mit Infocentre gemäss diesen Leistungen und Bedingungen ein.
2. Bestätigung/Rechnung
Nach Erhalt Ihrer definitiven Anmeldung werden wir Ihnen die Rechnung zustellen. Diese ist bis spätestens 30 Tage vor Kursbeginn zahlbar. Kreditkarten oder Checks werden nicht akzeptiert. Die Reiseunterlagen erhalten Sie nach Bezahlung in der Regel 10 Tage vor Abreise.
Zahlungsverzug oder Nichterscheinen an der Schule entbinden Sie nicht von Ihrer Zahlungspflicht. Werden die Zahlungsfristen nicht eingehalten, können wir die Anmeldung unter Verrechnung der Rücktrittskosten gemäss Punkt 4 annullieren.
Ist der Kurs ausgebucht oder wird er nicht durchgeführt, werden wir Ihnen dies möglichst bald mitteilen und die Buchungsgebühr und die Anzahlung zurückvergüten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
3. Umbuchungen und kurzfristige Buchungen
Umbuchungswünsche müssen schriftlich mitgeteilt werden. Kursverkürzungen, Kursverschiebungen, Teilnehmer- oder Schulwechsel werden als Rücktritt und nicht als Umbuchung berechnet. Für Umbuchungen entsteht bei Infocentre besonderer Aufwand, welcher dem Teilnehmer in Rechnung gestellt wird.
4. Rücktritt
Falls Sie Ihre Reise nicht antreten können, senden Sie uns Ihre Abmeldung per Einschreibebrief. Trifft diese Mitteilung bis 35 Tage vor Reisebeginn bei uns ein, verfallen die Buchungsgebühr und die Anzahlung. Ab dem 34. Tag vor Reisebeginn berechnen wir Ihnen zusätzlich zur Buchungsgebühr die Gesamtkosten des ersten Kursmonats. Massgebend ist das Datum des Eingangs der Erklärung.
Bei Abwesenheit eines Schülers wegen Krankheit oder anderer Gründe, oder wenn ein Schüler den Kurs nicht antritt (no show) oder die Schule vor Ende des Kurses verlässt, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Schul- und Unterkunftsgeldes.
5. Haftung
Wir haften für eine fachmännische Organisation und Beratung der Sprachreise und eine sorgfältige Auswahl der Schulen. Unsere Haftung umfasst nur den unmittelbaren Schaden und bis maximal das Doppelte des einbezahlten Reisepreises. Die möglicherweise ausserhalb unseres Einflussbereiches auftretenden Schadenursachen sind von unserer Haftung nicht erfasst. So erstreckt sich unsere Haftung insbesondere nicht auf Flugplan-, Hotel-, Unterkunfts-, Sprachkurs-, Lehrer- und Programmänderungen, Diebstahl oder Beschädigung, Flugverspätungen, Ausfall von Transportmitteln, Konkurs von Fluggesellschaften, Unfälle, Verluste, Kursannullationen der Schule, fehlendes oder falsches Visum, Lohnausfall, sonstige Unregelmässigkeiten usw.
Sollte das Programm wegen höherer Gewalt, Ausfall von Transportmitteln, Konkurs von Fluggesellschaften, behördlichen Anordnungen, Fahrplanänderungen, Streiks, Unruhen, Terroranschlägen, Krieg, Epidemien oder sonstigen zwingenden Gründen geändert werden müssen oder nicht durchgeführt werden können, so begründet dies keine Rückerstattungs- oder Ersatzansprüche an die Infocentre.
Soweit die Haftung durch internationale Abkommen für die Leistungsträger beschränkt oder ausgeschlossen ist (z.B. Abkommen von Athen, Warschau, Montreal etc.), ist auch die Haftung von Infocentre - auch für Personenschäden - entsprechend beschränkt oder ausgeschlossen.
6. Mitwirkungspflicht/Mängelrüge
Sie verpflichten sich mit Ihrer Anmeldung, regelmässig am Unterricht teilzunehmen und die Regeln der jeweiligen Schulen zu beachten. Kursteilnehmer, welche die Schulordnung missachten, können entschädigungslos ausgeschlossen werden.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, unverzüglich nach Feststellung eines eventuell auftretenden Mangels die Schulleitung zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Lassen Sie sich Ihre Beschwerde und Zusagen etc. schriftlich bestätigen. Wenn gravierende Mängel nicht sofort behoben werden können, benachrichtigen Sie bitte umgehend Infocentre, damit wir uns einschalten und Abhilfe schaffen können.
Sämtliche Ansprüche, egal aus welchem Rechtsgrund, hat der Reiseteilnehmer innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Kursende oder bei Kursabbruch innert 10 Tagen gegenüber Infocentre per Einschreibebrief geltend zu machen.
Bei Nicht-Einhaltung dieser Verpflichtungen sind jegliche Ansprüche ausgeschlossen.
7. Unterkunft
Alle Unterkünfte werden durch die Schulen zugeteilt. Allfällige Sonderwünsche versucht die Schule zu berücksichtigen, können aber nicht zur Bedingung gemacht werden. Alle Unterkunftspreise gelten ohne andere Angaben pro Person. Die Adresse erhalten Sie in der Regel ein bis vier Wochen vor Abreise, in ganz seltenen Fällen erst bei Ankunft an der Schule.
Für in Ihrem Auftrag vermittelte Unterkünfte wie Studios, Wohnungen, Häuser etc. gelten die Bestimmungen des Vermieters. Die Umbuchungs- oder Annullationskosten können bis zu 100% des Arrangementpreises betragen.
8. Allgemeine Schulbestimmungen
Sofern nichts anderes vermerkt ist, gilt, dass Ausflüge, Besichtigungen, Wäsche, Reinigung, Diplom- und Prüfungsgebühren, Hin- und Rückflug, Transfers, Kursbücher- und material nicht im Preis inbegriffen sind und vor Ort beglichen werden müssen. An den lokalen und nationalen Feiertagen, sowie an Samstagen und Sonntagen findet (sofern nichts anderes vermerkt) kein Unterricht statt. Dieser wird weder vor- noch nachgeholt und auch nicht zurückerstattet. Sollten Ihre Vorkenntnisse oder der Lernfortschritt den Anforderungen der Klasse nicht entsprechen, behält sich die Schule das Recht vor, Sie ohne Rückerstattung einer allfälligen Preisdifferenz in eine andere Klasse einzuteilen. Dies gilt auch für bestätigte Diplomkurse.
9. Visum, Pass, Gesundheitsvorschriften, Versicherungen
Der Teilnehmer ist grundsätzlich selber dafür verantwortlich, dass die zur Durchführung seiner Reise erforderlichen Voraussetzungen (Pass, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften, Versicherungen, etc.) rechtzeitig erfüllt sind. Die Teilnehmer sind weder durch Infocentre noch durch die Schule auf irgendeine Weise versichert. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss mindestens einer Reisezwischenfallversicherung.
Für alle Kurse sind eine Kranken- und Unfallversicherung obligatorisch. Klären Sie mit Ihrer Krankenkasse ab, ob Sie auch im Ausland genügend versichert sind. Nehmen Sie eine Kopie Ihrer Police sowie Adresse der Versicherung, Telefonnummer etc. mit.
10. Flugbuchungen
Infocentre ist Vermittler von Flugreisen und vermittelt diese als Einzelleistung. Infocentre übernimmt keinerlei Haftung für Ansprüche, die auf Flugarrangements zurückzuführen sind. Allfällige Ansprüche (verlorenes Gepäck, Unkosten wegen Verspätung, Flugannullationen, Insolvenz der Fluggesellschaft, etc.) müssen ausschliesslich an die Fluggesellschaft gerichtet werden. Bei Umbuchungen oder Annullierung gelten die strikten Regeln der gebuchten Airline gemäss IATA-Vorschriften, d.h. es können bis zu 100% des Ticketpreises verrechnet werden.
11. Prospektangaben und Sprachschulen
Infocentre behält sich das Recht vor, notwendige Änderungen im Programm und dessen Durchführung vorzunehmen. Preiserhöhungen im Falle einer Änderung der Wechselkurse, der Flugpreise, Treibstoffzuschläge, Erhöhung oder Einführung von Steuern im In- oder Ausland oder anderer Ereignisse bleiben vorbehalten. Preiserhöhungen bis 10% können an Sie weitergegeben werden. Übersteigt die Preiserhöhung 10% des publizierten und bestätigten Preises, haben Sie das Recht, innert 5 Tagen kostenlos per Einschreibebrief vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird Infocentre alle von Ihnen an uns geleisteten Zahlungen innert 30 Tagen zurückerstatten. Alle publizierten Preise sind Barpreise und werden durch eine allfällige neue Publikation für neue Buchungen ungültig
Fremdwährungen werden bei Rechnungsstellung in Schweizer Franken umgerechnet, können aber auch in der Fremdwährung bezahlt werden.
12. Verschiedenes
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ungültig werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Sierre, Schweiz. Vertragspartner ist Infocentre in Sierre.
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